CONDICIONES GENERALES DE COMPRA — ENTRELUZ
Versión de trabajo: 12 de septiembre de 2026.
BORRADOR PARA LA FUTURA APERTURA. Actualmente no se pueden realizar compras. Completar los campos y contrastar el proceso real antes de activar ventas. No se ha implementado el proceso contractual descrito a continuación.

PRUEBAS DE PAGO: existe una integración con Stripe exclusivamente en entorno de pruebas. No cobra dinero real, no genera una compraventa ni implica entrega de productos. Los importes y el envío gratuito son de prueba. Al continuar se reservan las unidades disponibles durante 45 minutos; una sesión expirada libera la reserva tras su comprobación con Stripe. Introduce únicamente datos ficticios y tarjetas de prueba de Stripe. El flujo comercial definitivo y estas condiciones deberán completarse antes de admitir ventas reales.

## 1. Vendedor y ámbito
Vendedor: Mario Gomez García, NIF 23937858X.
Domicilio: Carrer de la Garrofera, 11, 46470 Albal, Valencia, España.
Correo: [EMAIL DE CONTACTO]. Teléfono: [TELÉFONO].
Nombre comercial: ENTRELUZ. Venta de bisutería y accesorios a personas consumidoras. Territorio de entrega: los 27 países miembros de la Unión Europea, excepto Canarias, Ceuta y Melilla, con envío gratuito y sin importe mínimo en los destinos admitidos. Idioma previsto del contrato: castellano. El comprador deberá tener capacidad legal suficiente para contratar.

## 2. Productos y precios
Antes de comprar se facilitarán las características esenciales, medidas, materiales, acabado, identificación del producto, disponibilidad y advertencias de seguridad aplicables. Las fotografías complementan esta información. Los productos deberán ajustarse a la descripción y a los requisitos legales de conformidad.

Los precios de venta se expresarán en euros e incluirán los impuestos aplicables. El coste de entrega y cualquier otro cargo se mostrarán antes de confirmar el pedido. [DEFINIR TRATAMIENTO FISCAL Y ADUANERO SEGÚN LOS TERRITORIOS ADMITIDOS]. No se añadirán servicios de pago mediante opciones premarcadas. Precios finales previstos para la apertura: 34,90 EUR por pieza y 59,90 EUR por dúo, con los impuestos aplicables incluidos. Envío gratuito a los países admitidos, sin importe mínimo. La versión actual sigue siendo de pruebas, sin cobros reales.

## 3. Proceso de contratación previsto
El comprador seleccionará el producto, acabado y cantidad; revisará su carrito; introducirá los datos necesarios; elegirá entrega y pago; y comprobará el resumen completo, pudiendo corregir errores antes de confirmar. Se le facilitarán estas condiciones en un formato que pueda guardar.

La acción final deberá expresar inequívocamente la obligación de pago. [DEFINIR TEXTO EXACTO DEL BOTÓN, MOMENTO DE PERFECCIÓN DEL CONTRATO Y TRATAMIENTO DE AUTORIZACIÓN/COBRO CON LA PASARELA ELEGIDA]. Se remitirá una confirmación en soporte duradero con los datos de compra y las condiciones aplicables, cumpliendo los plazos legales. No se presume que un simple añadido al carrito sea un pedido.

Archivo contractual: [INDICAR SI SE ARCHIVA EL CONTRATO, PLAZO Y CÓMO PUEDE ACCEDER EL CLIENTE A SU COPIA]. Corrección de datos tras el pedido: [EMAIL DE CONTACTO], sin perjuicio de los derechos legales. Medios de pago previstos para la apertura: tarjeta y PayPal, a través de Stripe Checkout. Actualmente se prueban estos métodos sin cobros reales. PayPal se elige en la pantalla de Stripe y puede abrir su propia ventana de pruebas.

## 4. Disponibilidad y entrega
Guardar una selección no reserva unidades. La disponibilidad deberá comprobarse antes de confirmar la compra. Si no pudiera suministrarse un pedido contratado, se informará al consumidor y se devolverán sin demora indebida las cantidades abonadas que procedan. No se sustituirá una pieza por otra sin acuerdo.

Las zonas, costes y plazos figurarán en la política de envíos y antes de contratar. Salvo acuerdo distinto, la entrega se efectuará sin demora indebida y en un máximo de treinta días naturales desde la celebración del contrato. En caso de incumplimiento se aplicarán los derechos legales de cumplimiento y resolución, incluido el plazo adicional cuando corresponda. El riesgo de pérdida o daño se transmitirá con la posesión material por el consumidor o un tercero designado distinto del transportista, con la excepción legal del transporte encargado por el consumidor fuera de las opciones propuestas por el vendedor.

## 5. Desistimiento

Se admite la devolución de una sola pulsera de un dúo conforme a los plazos y condiciones de la política de envíos y devoluciones. El reembolso será la mitad del importe efectivamente pagado por el dúo, incluidos los descuentos aplicados a ese dúo: 29,95 EUR por una pulsera si el dúo costó 59,90 EUR. Si se devuelven ambas, se reembolsará el importe completo pagado por el dúo. No se recalculará al precio individual la pieza que conserve el cliente.
El consumidor dispone, con carácter general, de catorce días naturales desde la recepción para comunicar que desiste sin indicar motivo. Si un pedido se entrega por separado, el plazo se computará conforme a la recepción del último bien cuando corresponda. La política de envíos y devoluciones detalla comunicación, devolución y reembolso; el modelo de desistimiento es opcional y no sustituye otras declaraciones inequívocas válidas.

Las piezas son estándar, sin grabados ni personalizaciones por encargo. Elegir entre las tallas, modelos o acabados disponibles no excluye el derecho de desistimiento. No se establece una exclusión general de devoluciones por tratarse de bisutería ni por estar rebajada.

## 6. Garantía legal y falta de conformidad
Para bienes nuevos vendidos a consumidores en España, el vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten durante tres años desde la entrega. Las que aparezcan en los dos primeros años se presumen existentes al entregar el bien, salvo incompatibilidad con su naturaleza o la del defecto. Esta garantía legal es independiente del desistimiento y de cualquier garantía comercial.

Cuando proceda, el consumidor podrá exigir reparación o sustitución, salvo imposibilidad o desproporción en los términos legales; y reducción del precio o resolución en los supuestos previstos. La puesta en conformidad será gratuita, incluidos los gastos necesarios de transporte, materiales y mano de obra, en plazo razonable y sin mayores inconvenientes. La resolución no procederá cuando la falta sea de escasa importancia conforme a la ley. El desgaste normal o un daño causado por uso incorrecto no equivalen por sí solos a una falta de conformidad; tampoco permiten negar de forma automática una reclamación sin valorar su causa.

## 7. Atención y reclamaciones
Contacta en [EMAIL DE CONTACTO], [TELÉFONO] o Carrer de la Garrofera, 11, 46470 Albal, Valencia, España. Se facilitará constancia de las reclamaciones y se responderá en el plazo legal aplicable. Hojas de reclamaciones: [PROCEDIMIENTO Y NORMATIVA DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DEL TITULAR]. ENTRELUZ no está adherida al Sistema Arbitral de Consumo ni a otra entidad de resolución alternativa de litigios. Cuando una reclamación no se resuelva directamente, se facilitará la información exigible sobre entidades de resolución alternativa y participación en el procedimiento.

No se remite a la antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea, cerrada en 2025. Se respetan los derechos a acudir a las autoridades de consumo y a los tribunales competentes, sin imponer al consumidor un fuero exclusivo del vendedor.

## 8. Cambios de condiciones
Las modificaciones se aplicarán a contrataciones posteriores a su publicación, sin alterar unilateralmente pedidos ya celebrados ni derechos adquiridos. Ninguna condición limita derechos imperativos del consumidor.